Patakaran sa Returns, Exchanges, at Refunds ng BuiltwithSWAS

Ang pahinang ito ay isang legal na gabay na nagpapaliwanag ng iyong mga karapatan at opsyon kung hindi ka nasisiyahan sa natanggap mong produkto o serbisyo mula sa BuiltwithSWAS. Ginawa namin itong malinaw at direkta upang maprotektahan ka bilang customer at mapanatili ang patas na transaksyon.

Mga Pinsala at Problema sa Produkto

Dahil kami ay nagbibigay ng mga digital na produkto (tulad ng marketing setups at digital guides), ang mga "pinsala" ay karaniwang tumutukoy sa mga teknikal na problema.

  • Kung ang nai-download mong file ay corrupted, hindi mabuksan, o kung ang access link ay hindi gumagana, mangyaring ipagbigay-alam agad sa amin.
  • Papalitan namin ang mga sirang digital files o bibigyan ka namin ng bagong access link nang walang anumang karagdagang bayad.

Mga Eksepsiyon at Hindi Maaaring Ibalik

May mga partikular na limitasyon ang aming patakaran dahil sa katangian ng digital marketing services. Sumasang-ayon ka sa mga sumusunod na limitasyon kapag bumili ka sa aming website:

  • Digital Downloads: Ang mga digital na produkto na matagumpay mo nang nai-download at nabuksan ay hindi na maaaring ibalik (non-returnable) at hindi na saklaw ng refund, maliban na lamang kung napatunayang may depekto ang file na hindi namin kayang ayusin.
  • Custom Marketing Services: Ang bayad para sa mga naisagawa nang oras at serbisyo (tulad ng consultation at campaign setups) ay hindi na mare-refund.

Exchanges at Refunds

Kung ikaw ay kwalipikado para sa isang refund o exchange batay sa ating napagkasunduang kontrata, narito ang aming proseso:

  • Pag-request: Ipadala ang iyong refund o exchange request sa aming suporta sa loob ng 7 araw pagkatapos ng iyong transaksyon. Ilakip ang iyong resibo at malinaw na paliwanag ng iyong isyu.
  • Pagsusuri: Susuriin namin ang iyong reklamo at ipagbibigay-alam sa iyo ang desisyon sa loob ng 3 hanggang 5 araw ng trabaho.
  • Pagbabalik ng Pera: Kung maaprubahan ang iyong refund, ibabalik namin ang iyong ibinayad gamit ang orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit mo (hal. GCash, Maya, GoTyme o Bank Transfer) sa loob ng 7 hanggang 14 na araw ng trabaho.

Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Kung mayroon kang katanungan tungkol sa aming return at refund policy, direktang makipag-ugnayan sa aming team upang mabilis naming matugunan ang iyong mga alalahanin:

  • Email: contact@builtwithswas.com
  • Mobile / WhatsApp: +63 09565724405
  • Address ng Negosyo: 2220 Unit A Angeles Extension Gen T De Leon, Valenzuela City 1442, Metro Manila, Philippines